PRESTATIONS

Les réseaux sociaux demandent une formation et une attention continue : Facebook, Twitter, Pinterest… apportent des nouveautés très régulièrement. Pour les utiliser, il faut donc se former.

Le coût d’un Community Manager dédié en interne est très important. Au salaire (environ 2000 €) il faut ajouter les charges patronales, le poste de travail, les outils et logiciels… soit un coût d’environ 3200 € par mois.

Cette solution est idéale pour les grosses entreprises, mais pas viable pour les PME et TPE même en prenant une personne à mi-temps.

De plus, les heures de travail d’un Community Manager sont décalées par rapport aux horaires de bureau. En effet, il faut être présent au moment où vos réseaux sociaux bougent, c’est à dire principalement le midi et le soir après 17 h et surtout être constamment à l’écoute de ce qui se dit sur vos réseaux.

Toutes ces raisons font que la solution d’une externalisation de la gestion de vos réseaux sociaux est la meilleure et la plus économique des solutions.

C’est pourquoi je vous propose les prestations suivantes :

Créer pour vous vos pages sur les réseaux sociaux que vous aurez choisis. Je le fais dans le respect de votre image et de votre charte graphique. Vous intervenez évidemment pour la validation avant la mise en ligne.

Gérer le recrutement de votre communauté en mettant en place avec vous les actions pour que ce recrutement soit ciblé et de qualité.

Fédérer votre communauté autour de votre société, proposer un ou des lieux d’échange. L’objectif est de pouvoir expliquer plus en détail votre savoir-faire et les produits et services que vous proposez.

Animer ces communautés, faire participer ses membres : proposer des concours, des challenges, animer les discussions, installer une connivence entre vous et vos clients dans le but de les fidéliser.

Proposer régulièrement du contenu éditorial sur les réseaux sociaux afin de fidéliser vos clients et développer leur connaissance de votre entreprise et de ce que vous proposez. Rendre votre présence attractive et utile.

Faire des rapports réguliers sur mon action et son efficacité. Faire le point tout aussi régulièrement des nouvelles actions à mener.